复印机全包服务

复印机全包服务

蓝运租赁在杭州市场推展“复印机全包服务”，这是当今业界一种新颖的服务模式，在欧美、日本已普遍畅行。在这种服务模式下，用户按照市场价只需一次购买复印机后，只管使用机器，所有维修事务全由绿谷公司包办处理、配件全也由北辰包办更换，这样意味着用户购置复印机后，只需每张6分钱付给蓝运公司，不用再支付任何维修费。全包服务是用户控制成本、统筹资源、提高效率的有效方案。

与传统的随机维修的模式相比，复印机全包服务具有突出的优势利点：

模式	复印机复印机全包服务	Other其它品牌复印机随机维修
方案	用户购买复印机后，只管使用机器，维修服务事项全由蓝运包办。	用户购买复印机后，使用中遇到机器故障，只需一个电话，4小时内马上到达
用 户 利 益	不必为维修烦事	用户将为一次次维修困扰：配件要不要更换？价格能不能便宜？货品是不是正宗？占用采购人员的时间和精力。
	机器的使用成本预先明知，费用便于筹划。	用户对可能发生的维修费用不能确定，很大程度上由经销商说了定，用户虽然抱怨费用大，但又无可奈何。费用不便计划、控制。
	全包服务模式建立了客、商之间稳健的业务关系，商家更有责任心，会主动将机器尽力维护好，这符合商家利益，也保证了用户利益，使用户综合使 用成本降低。	对经销商而言，每次维修都是一次获利机会，维修得越多，获利就越多，因此通过售后服务获取利润是商家一种普遍的经营策略，这样使用户维修服务费用往往很高。
结果	省钱、省力又安心	费钱、费力还劳心

 
复印机单张成本核算

一台中档机的价格为14000元，市面上的中速品牌复印机的寿命一般为

复印量50万左右，具体计算如下：

项目成本	说明		复印单张成本
主机折旧成本	总共复印50万张		14000/500000=0.028
碳粉成本	每只碳粉约260元，可复印10000张		260/10000=0.026
载体成本	每印50000张，就需要换约380元		380/50000=0.0076
硒鼓成本	每印50000张，需换，市价约550元		550/50000=0.011
刮板成本	每印50000张，需换，市价约50元		50/50000=0.001
其它零备件成本	按照量100000张，需800元		800/100000=0.008
复印单张硬件成本合计		总成本：0.0806      耗材成本：0.0526
维修保养费	每年是300元-600元

*服务承诺

无论何种方案，我公司的维修服务规范会保持一致。

具体承诺如下：

1、每月定期对设备上门维护保养，重点部门及印量大的部门提供每月不定期维护。
2、客户叫修后的上门时间不超过4小时，VIP客户不超过2小时.
3、机器如不能在3小时内修好，24小时之内提供备用机。
4、每月由我公司客服将维修情况及使用者反馈意见汇总上报贵司管理部门，以监督维修服务质量。
5、若有客户投诉，将由我公司经理直接处理。

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